提起辦證，大多數(shù)媽媽感到無奈
大多數(shù)媽媽因辦證而無奈
辦理各式各樣的證件是每位媽媽必須面對的事，媽媽網(wǎng)就媽媽群體的辦證心情做了調(diào)查。我們給出的情緒包括“抓狂”、“惱火”、“無奈”、“想罵人”以及“沒那么糟”等選項，并提醒媽媽們這是一個多選題，結(jié)果顯示：選擇“無奈”的媽媽比例最高，達(dá)到了54%，其次是“抓狂”和“想罵人”，比例分別為36%和35%，另外，選擇“惱火”的比例也高達(dá)34%， 還有24%的媽媽感受到“無助”，認(rèn)為“沒那么糟糕”的只有25%。這說明，媽媽們在辦理證件的過程中，積累了諸多負(fù)面情緒，且十分強烈。
86%媽媽表示難以忍受繁瑣的辦證流程
86%媽媽難以忍受繁瑣的辦證流程
媽媽網(wǎng)對辦理證件過程中可能令媽媽們難以忍受的方面進(jìn)行了梳理，并給出了四個相對具有代表意義的答案，結(jié)果顯示，媽媽們最難以忍受的是辦理證件過程中繁瑣的流程，這以比例高達(dá)86%。“效率低下”同樣遭受詬病，有56%的媽媽表示對此非常不滿，另外有50%的媽媽對工作人員的態(tài)度不滿意，認(rèn)為其“態(tài)度差”，僅有15%的媽媽認(rèn)為辦理證件過程中存在的收費不規(guī)范情況令人無法忍受。對此，媽媽網(wǎng)認(rèn)為，有關(guān)部門在精簡辦事流程、提高效率以及提升服務(wù)態(tài)度等方面亟待改進(jìn)。
