第二部：分享

　　黃金八字訣第二步：分享

　　(1)先處理情緒

　　當孩子表現出負面情緒而家長已經運用同理心使他肯與自己談下去的時候，首先應該做的是，幫助他們去捕捉內心的情緒。

　　孩子對情緒認識不多，他們沒有足夠和適當的文字描述情緒，因此正確表達內心的感受會有困難。家長可以提供一些字眼幫助孩子將那種無形的恐慌和不舒適的感覺轉換成一些可以被下定義、有界限的情緒類別。

　　例如：“我敢說，那使你覺得尷尬，對嗎?”或者“你感到被人拖累了，是嗎?”如果孩子回應上面“肯定”部分的說話，想說出事情的內容、始末、誰人對錯等，家長可以用話語把他帶回到正確的方向(先處理情緒)。

　　孩子需要一些時間去表達他的感受。用點耐心，若他正努力地說出情緒，不要打斷他的話，只需單純地鼓勵孩子繼續說下去。這個技巧最重要的一點就是必須先處理情緒，再處理事情。當孩子有足夠的情緒表達后，家長會發現孩子的面部表情、身體語言、說話速度、音調、音量及語氣等都會有明顯舒緩的跡象。