中國落點:在華知名度很高,曾多次曝出異物事件
美國寶潔公司的著名嬰兒紙尿褲產品,行銷全球一百多個國家。公司宣稱一直致力為寶寶設計吸水性能良好且舒適的紙尿褲。1997年自幫寶適在中國面世以來,在目標消費者中的知名度已達到99%。
在華有售的幫寶適紙尿褲主要分為超薄干爽和特級棉柔兩種類型,同時出售的還有大寶寶用的拉拉褲。在京東商城上,法晚記者發現幫寶適最暢銷的是“超薄干爽嬰兒紙尿褲”,目前已經累計收到了85萬次的評價,其售價為129-199元不等。其中好評率為97%。記者通過查詢商品評價發現,給好評的許多顧客其實均為老顧客。而在差評欄里,有顧客稱該紙尿褲會使孩子出現“紅屁股”的情況甚至導致過敏、發黑等情況。
記者搜索發現,微博上此前有不少中國網友投訴幫寶適紙尿褲的事例,從2012到2014年8月均有發生。
2012年9月底,西安的楊先生給女兒新買的幫寶適紙尿褲,在使用的過程中發現其中竟然有“活蟲子”。隨后女兒屁股上出現紅點,被送到醫院輸液治療。
網友“samy大小姐”曾在微博上發圖質疑幫寶適,稱“幫寶適紙尿褲內又發現異物,異物是里層的,鑲在棉花里面。假如你們方便的話都可以找我驗證原物。”希望幫寶適能夠對此做出解釋。
一位名叫“貝貝8604”的網友在微博上發圖片,質疑在幫寶適紙尿褲內發現了黑色異物,并氣憤地對幫寶適稱“你們就是這樣做紙尿褲的嗎?這讓一直信賴你們的消費者情何以堪啊!”
“巫凱同學”也曾@ 幫寶適,說“特級棉柔嬰兒紙尿褲的夾層中居然有黑色異物,是特別照顧我家寶寶友情贈送的嗎?”
“清雪珊瑚”也在微博上曬出照片,稱自己給寶寶買的幫寶適超薄干爽L號紙尿褲發現幾個黑色長條異物,一捏即碎。
網友“花洛雪”曾在天涯社區發帖并貼圖稱,一天自己在給孩子換上幫寶適的紙尿褲后,孩子哭鬧起來。后來才發現紙尿褲外層居然有一大塊黑色凸起的雜物,摸起來很堅硬。