一個中評=十幾個騷擾電話+QQ威脅
大學女教師網購遭遇潛規則,賣家不依不饒
4月1日消息:近日,文理學院的王老師在網上買了個東西,誰知僅僅因為給了店家“中評”,就每天接到十幾個騷擾電話,不給好評,無法得到安寧。
一副球拍引發頻繁騷擾
3月21日晚上8時許,王老師在淘寶一家店鋪買了副羽毛球拍子。22日晚7時許,王老師見還未發貨,便在點了“提醒賣家發貨”,可賣家并無回復。過了十幾分鐘,王老師又給賣家打了電話,對方關機了。
23日上午9時許,店家終于發貨,而這已經超過了賣家24小時發貨的承諾。28日,王老師才收到羽毛球拍子。
除了對服務不滿意,王老師還對球拍的質量不滿意:花338元買這個球拍,虧了。于是她在網上評論說:“拍子發貨比較晚,球拍質量一般,做工粗糙,但是總的來說還行。”淘寶實行5分打分制,王老師給了3分,屬于中評。
沒想到,半小時,她就接到賣家電話。“那個男的嗓門有點大,他說你怎么能給我們中評呢?我們店鋪的客戶滿意度是最高的,從來沒得過一個中差評!”
店家又打過來,威脅說如果不改成好評,電話就會一直打下去,別想得到安寧。“那天電話隔幾分鐘打一個,接連打了十幾個。”王老師說。
打完電話又引來QQ威脅
“下班回到家,登上QQ,有人加我為好友,沒想到又是淘寶賣家!”王老師無奈地說,“我也不曉得淘寶賣家是怎么曉得我的QQ,淘寶賬號也不是我的QQ號。”
在QQ上,賣家又開始對王老師軟磨硬泡,“我全職做淘寶,中評對你可能不算什么,可是對我影響是很大的。別以為你把我電話拉黑,我就找不到你,你的很多信息我都了解,你也不希望把這事鬧大吧!”
“我實在沒得時間和精力再耗下去,只好無奈地改成了好評。不過這事一直讓我很憋屈。”王老師說道。
律師建議報警
永川新源律師事務所趙世偉律師認為,遇到網上賣家騷擾、恐嚇買家此類問題時,可以尋求三種解決辦法,一是消費者可以向淘寶客服管理中心投訴;二是報警,舉報商家的侵害行為,要保留聊天、通話記錄,最好是電話錄音,方便警方取證;三是委托律師代理申訴。如果存在店家對自身的人格侮辱、謾罵等行為,情節嚴重的將會構成犯罪。