一個(gè)中評(píng)=十幾個(gè)騷擾電話+QQ威脅
大學(xué)女教師網(wǎng)購(gòu)遭遇潛規(guī)則,賣家不依不饒
4月1日消息:近日,文理學(xué)院的王老師在網(wǎng)上買了個(gè)東西,誰(shuí)知僅僅因?yàn)榻o了店家“中評(píng)”,就每天接到十幾個(gè)騷擾電話,不給好評(píng),無(wú)法得到安寧。
一副球拍引發(fā)頻繁騷擾
3月21日晚上8時(shí)許,王老師在淘寶一家店鋪買了副羽毛球拍子。22日晚7時(shí)許,王老師見(jiàn)還未發(fā)貨,便在點(diǎn)了“提醒賣家發(fā)貨”,可賣家并無(wú)回復(fù)。過(guò)了十幾分鐘,王老師又給賣家打了電話,對(duì)方關(guān)機(jī)了。
23日上午9時(shí)許,店家終于發(fā)貨,而這已經(jīng)超過(guò)了賣家24小時(shí)發(fā)貨的承諾。28日,王老師才收到羽毛球拍子。
除了對(duì)服務(wù)不滿意,王老師還對(duì)球拍的質(zhì)量不滿意:花338元買這個(gè)球拍,虧了。于是她在網(wǎng)上評(píng)論說(shuō):“拍子發(fā)貨比較晚,球拍質(zhì)量一般,做工粗糙,但是總的來(lái)說(shuō)還行。”淘寶實(shí)行5分打分制,王老師給了3分,屬于中評(píng)。
沒(méi)想到,半小時(shí),她就接到賣家電話。“那個(gè)男的嗓門有點(diǎn)大,他說(shuō)你怎么能給我們中評(píng)呢?我們店鋪的客戶滿意度是最高的,從來(lái)沒(méi)得過(guò)一個(gè)中差評(píng)!”
店家又打過(guò)來(lái),威脅說(shuō)如果不改成好評(píng),電話就會(huì)一直打下去,別想得到安寧。“那天電話隔幾分鐘打一個(gè),接連打了十幾個(gè)。”王老師說(shuō)。
打完電話又引來(lái)QQ威脅
“下班回到家,登上QQ,有人加我為好友,沒(méi)想到又是淘寶賣家!”王老師無(wú)奈地說(shuō),“我也不曉得淘寶賣家是怎么曉得我的QQ,淘寶賬號(hào)也不是我的QQ號(hào)。”
在QQ上,賣家又開(kāi)始對(duì)王老師軟磨硬泡,“我全職做淘寶,中評(píng)對(duì)你可能不算什么,可是對(duì)我影響是很大的。別以為你把我電話拉黑,我就找不到你,你的很多信息我都了解,你也不希望把這事鬧大吧!”
“我實(shí)在沒(méi)得時(shí)間和精力再耗下去,只好無(wú)奈地改成了好評(píng)。不過(guò)這事一直讓我很憋屈。”王老師說(shuō)道。
律師建議報(bào)警
永川新源律師事務(wù)所趙世偉律師認(rèn)為,遇到網(wǎng)上賣家騷擾、恐嚇買家此類問(wèn)題時(shí),可以尋求三種解決辦法,一是消費(fèi)者可以向淘寶客服管理中心投訴;二是報(bào)警,舉報(bào)商家的侵害行為,要保留聊天、通話記錄,最好是電話錄音,方便警方取證;三是委托律師代理申訴。如果存在店家對(duì)自身的人格侮辱、謾罵等行為,情節(jié)嚴(yán)重的將會(huì)構(gòu)成犯罪。