近日，鄭州湯女士投訴稱，在網上購買三包小貝真的尿不濕，結果，寶寶用后，屁股發紅，后來，湯女士一聞這尿不濕，氣味刺鼻。她感覺小貝真尿不濕質量有問題，多次與小貝真河南區的負責人聯系，該負責人告訴湯女士，他們質量沒有問題，只是膠含量多了，湯女士多次溝通無果，認為該產品欺騙消費者，危害寶寶健康。
網購小貝真紙尿褲用后紅屁股
網購小貝真尿不濕寶寶用后屁股紅
據湯女士介紹，2012年10月，她在網上給剛幾個月大的寶寶購買了三包小貝真的尿不濕，給寶寶用過一次之后，寶寶一直哭鬧，后來發現寶寶屁股紅了，湯女士拿起其中一片尿不濕，一聞，氣味刺鼻。她懷疑小貝真的尿不濕質量出了問題，對寶寶的健康造成了影響，為此，湯女士非常生氣。此外，湯女士告訴記者說，她感覺上當受騙了，小貝真尿不濕在廣告中宣稱“高端、專業、優質、健康”，并邀請“晴格格”王艷做代言，本以為名人代言，質量有保證才購買的，沒想到出了這樣的事情。
廠家回應只是膠含量多了質量沒有問題
針對產品的質量問題，湯女士與小貝真的售后取得了聯系，售后接線人員告訴她說，若是小貝真的產品出現質量問題，廠家會假一賠十。售后人員讓湯女士與小貝真河南區的負責人進行聯系，湯女士聯系上了小貝真河南區負責人崔華并把購買的小貝真產品給了他們，崔華表示，該產品確實是他們公司的產品，小貝真是福建舒而美集團旗下的主打專業嬰兒生活護理用品品牌，必須發到總公司檢查，并承諾若有質量問題，一定會按照公司規定賠償，后來，便無消息。
一個月過去了，仍沒任何消息，湯女士在2012年12月底，再次與崔華聯系，崔華告訴她，公司檢查過了，是膠含量多了，產品質量沒有問題，但公司愿意退還湯女士購買的三包尿不濕的錢。湯女士百思不得其解，膠含量多，氣味刺鼻，竟然沒質量問題，但寶寶屁股為什么會紅呢?這樣的產品繼續銷售會不會給其他寶寶也會造成影響呢?
前兩天，湯女士再次與崔華聯系，誰知，崔華告訴她說，她已經辭職了，不在公司干了，讓她與客服聯系吧，誰負責任的找誰。湯女士又一次費盡周折與一個李姓負責任聯系上，該負責人告訴她，產品沒有質量問題，公司不退貨，不賠錢。萬般無奈，湯女士向媒體訴說這段令人憤怒的網購小貝真經歷。
“我并不是就是想讓廠家退那三包小貝真的錢，我擔心的是，膠含量多，氣味大，是不是對寶寶健康有影響，也害怕其他寶寶用此產品會出現類似問題”，最后湯女士向記者表達這樣的擔憂。
于是，記者根據湯女士提供的號碼與崔華聯系，她告訴記者，她辭職了，請與其他人聯系。問崔華，接替她的人是誰，她讓記者打客服電話查詢。記者多次撥打小貝真客服電話，均無人接聽。
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