書香學校二年級學生文心怡（音）告訴南都記者，當時她就在4樓下3樓的那一批學生當中，“有個男同學的鞋帶好像被電梯卡住了，他不停地往外拽，然后彎著腰堵住了電梯口，后面的人很多人都倒了。”文心怡也被人壓在了底下，不能動彈。

　　“當時我們在喊不要綁鞋帶了，電梯快到了。”當時站在電梯中的一名郭姓學生稱。

　　東門街道辦相關負責人羅志威說，東門警方在了解事件經過后證實，的確有一名學生當時正在系鞋帶。

　　電梯血跡斑斑已被禁止通行

　　事發在東門薈國際輕紡城內4樓通往3樓的扶手電梯上。南都記者昨日下午趕到現場時，電梯已停，貼上了市場監管局的封條，并裝上圍擋，禁止通行，有檢驗部門人員在現場查看。

　　電梯上面仍然布滿斑斑血跡。旁邊一名商戶說，事發時，他正在鋪內睡覺，突然被哭喊聲吵醒。“一個學生躺在最底下，上面有幾個學生壓著，還有一個成年人。”據這名目擊者描述，當時幾個學生成堆狀躺在電梯口，而電梯已經停下。據這名目擊者描述，當時幾名學生與一名成年人身上有明顯傷口，不停流血，有學生在現場哭喊，兩名學生看似受傷較為嚴重。隨后120急救人員趕到現場，將傷員從現場運走。之后警方等多個部門趕到現場將現場封鎖。