根據蘆山縣紀委的調查，4月26日上午8時許，小奧和母親張支蓉從安置點回到家中喂養家禽。其間，小奧獨自一人上廁所，此時發生余震，隨后，張支蓉進入廁所救人。

　　小奧的父親付良全見愛人和兒子長時間沒有回到安置點，于是趕回家中，發現母子二人都掉進了廁所。母子二人雖被救起，但小奧經搶救無效死亡。

　　對于小奧死亡一事，周圍人言談話語間，多少有些責怪的語氣。如事發當天張支蓉的一位親屬就對媒體表示孩子死亡是“因為大人的一時疏忽”。付家營所屬的青龍場村一位村干部也直言，是“大人監管不力”。

　　這些帶有責怪語氣的言語，極可能會加重本已十分自責的張支蓉的心理壓力。

　　從廁所中被救起后，張支蓉在醫院住了一段時間接受治療，后返回家中。

　　村民稱，從醫院回來后，張支蓉“幾乎不出門”。有村民偶爾看見張， “因為心里不順，一副郁郁寡歡的神情?！?br />
　　張支蓉的家人和親屬都不愿再談起與張支蓉相關的話題，因此不清楚張支蓉這50多天里經歷了怎樣的心理掙扎，又有何事觸動她最終走上絕路。

　　抵觸因為“揭傷疤”

　　地震發生后，龍門鄉對重點人群進行心理排查，遇難者家屬就是重點人群之一。

　　付良全和張支蓉作為遇難者家屬，尤其是因為兒子小奧死亡時受關注度較高，因此一直在當地政府和綿陽市三醫院心理危機干預隊的視線內。

　　龍門鄉鄉長陳剛稱，該鄉將付良全夫婦列為心理疏導重點對象和困難救助對象，對他們進行了安撫和慰問，綿陽的醫生先后還對張支蓉進行過心理疏導。

　　起初，張支蓉在住院時，綿陽市三醫院心理危機干預隊先對張支蓉的大兒子小港進行了心理干預和疏導。

　　領隊楊曉斌醫生說，小港原來特別自責，覺得自己沒有照顧好弟弟，“通過我們的干預，還是比較成功的?！?br />
　　與楊曉斌同一天，6月18日傍晚，早報記者也趕到了付良全家。付良全沒有現身，其侄兒等親屬接待了早報記者，問及是否需要請心理專家來幫忙干預一下悲痛的付良全時，親屬們異口同聲地稱，“不需要，我們安慰安慰就行了。”記者見到了小港，雖然神情有些木然，但思想、行動還比較正常，領著早報記者查看并介紹其倒塌房子的情況。