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10歲女孩沒錢投幣被請下公交車 徒步3公里回家

編輯:chenglian | 出處: 網易


  回應

  公交調看錄像 未查到涉事司機

  昨晚,215路公交車相關負責人介紹,接到武漢市長熱線轉來的投訴后,他給鄧先生打去了電話表達歉意。根據鄧先生所述的時間段,他們調看了前日下午5時14分到5時46分的5臺公交車監控錄像,但沒有看到鄧先生的女兒上車,暫時也沒找到當事車輛和司機。

  該負責人表示,按照公司的相關規章制度,沒有成人陪伴的兒童獨自乘車,不管身高是否超過1.3米,都必須購票,從這個角度而言,公交司機原則上并沒有錯,但確實缺少了一些人情味。他們將在今后的工作中,加強對司機的宣傳教育,多換位思考,針對小孩、老人等特殊群體多提供人性化服務。

  他也表示,司機也都有兒有女,一般乘客上車時先打招呼說自己沒有錢,司機都會通融。有可能當時鄧先生的女兒卡沒錢后,自己就下車了。車隊將再把時間段拉長查看,“如果屬實,我們肯定會對司機進行批評教育。”

  回響

  是對是錯 網友看法不一

  在微博上,網友們對此事看法并不一致。

  有網友對鄧先生的女兒表示同情,“可憐的孩子,這么熱的天走了幾站路,現在的人不能有點愛嗎?”

  網友“冬眠還沒醒”認為,想坐車就要給錢,這是規則,司機讓小孩坐了車家長可以表揚他,不讓小孩上車,家長卻不能批評他。“司機按規則辦事,何錯之有?”

  網友“先生_里面請”認為,碰到當時的情況,鄧先生的女兒可以跟同學或者老師求助,“家長要多在自己身上找問題。我不是贊同司機做法,但我更希望這個孩子在遇到類似問題懂得如何解決。”

  湖北大學社會學副教授張繼濤表示,規則是死的,但人是活的,從人性角度講,司機應該彈性處理,比如讓孩子留下家長的聯系方式,以后再行補票。遇到這種情況,車上的愛心人士也可以主動站出來,替孩子購票。

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