據網友“王洪濤洪濤”表示，“這以后還讓不讓我們去快餐店喝冷飲用冰塊了？”另一位網友“繁星彼岸”稱，“要不要這么恐怖，以后都不敢喝了”。網友“洪芍元”也很驚訝，“天哪，我是喝了多少廁所水啊。”另外，一名自稱在快餐店當值班經理的網友“無解機”稱，“這太正常了，不光快餐店，酒吧、酒店等地方都一樣。”

　　許多網友表示，以后不會再點帶冰塊的飲料。“太瘋狂了！以后絕對不敢吃了！”網友“二哥看世界”評論，而“大寶二胖小寶”發微博說，“太沒良心了，下次去不會再加冰了！那其他的東西合格嗎？”

　　■回應

　　對于央視的報道，肯德基今天凌晨發表道歉信。其稱：“關于崇文門餐廳冰塊的報道，肯德基十分抱歉出現這樣的情況。公司品管部門已經到該餐廳了解情況，并監督餐廳立即按照標準嚴格清潔和消毒制冰機及相關設備。肯德基再次深表歉意。”

　　真功夫回應稱，已立即督促該餐廳按照標準再次清潔和消毒了制冰設備。而麥當勞方面表示，已在第一時間開展營運自查，包括冰塊的相關設備及操作規范。

　　此事發生之后，餐飲連鎖門店使用的制冰機是否衛生也成為關注焦點。

　　有餐飲行業人士告訴 《每日經濟新聞》記者，“應該不是制冰機設備的問題，很可能是因為制冰機沒有定期清理，制冰機的出冰口在高頻率的開關下，很容易跟空氣中的細菌交叉感染。”上述人士解釋。

　　曾在外資快餐連鎖工作多年的員工透露，對于制冰機，肯德基、麥當勞規定要求至少一周進行一次消殺處理。制冰機包括進水口、出水口等管道，以及制冰塊等結構都要拆卸下來進行清洗、消毒、殺菌。但現實情況是，很多生意好的門店，都沒有按照上述規定清理制冰機。

　　事實上，這次曝光的可食用冰塊衛生問題僅是冰山一角。曾有媒體調查發現，不少小飲食店（包括奶茶店、咖啡店）都沒有制冰機，其所用冰塊很多都是用自來水放冰箱制成。