據謝越弟介紹，女兒名叫謝心好，今年4歲。女兒因為吃完西瓜身體不適，拉肚子，7月19日就送往一診所吊針，打了幾天發現沒有好轉，就送往三亞市人民醫院就診。

　　7月21日下午5點左右，與妻子一起將女兒送往三亞市人民醫院就診。送往醫院后，醫生在簡單詢問病情后，便讓女兒去拍CT和抽血檢查，在CT結果和血液檢查還沒出結果時，醫生已經開藥給女兒注射。

　　謝越弟說，開始打針后，CT結果和血液檢查結果也已出，醫生看完結果后說沒什么事，自己也就放心了許多。但是針水吊了沒多久，開始發現孩子不對勁，馬上告知醫生，醫生稱需要轉至醫院9樓去治療，而此時的醫生因為換班的原因，已經不是剛開始為女兒的看病的醫生，女兒當時的吊針也并未停止。

　　轉至9樓后，謝心好依舊繼續吊針。“吊了一瓶多針水后，我女兒開始精神有點錯亂，不停的大喊大叫，大約過了兩分鐘，女兒吐了血，吐血后才開始停止了吊針。吊針停止后，醫生說我女兒需要轉到3樓的重癥病房去治療，隨后又將女兒轉到了3樓。”謝越弟說道。

　　轉到3樓后，謝越弟與妻子一直在門外等候，直至半夜才見到了女兒，當時女兒對他說沒有力氣說話，因此他沒做打擾，讓女兒休息。7月22日早上10點半，謝越弟與妻子再次去看望，當時女兒沒醒，便問護士女兒情況，護士說只是睡著了。7月22日下午15時左右，謝越弟得知了女兒過世的消息。

　　謝越弟說：“我女兒自從入院以來的，醫生都沒說過得的是什么病，直到過世后才說是因為細菌感染，當時拍CT做血液檢查，都說沒事，但是現在人卻死了，還有打針吐血后，醫生就將繳費單、化驗單、回條等全部收走。”