親愛的多美滋消費(fèi)者：

　　非常感謝您對多美滋品牌一貫的支持和信任。就涉及到部分批次恒天然生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉可能存在潛在的質(zhì)量問題，雖然目前還無法證明產(chǎn)品已經(jīng)被污染，多美滋本著對消費(fèi)者安全的高度重視以及對產(chǎn)品安全問題零容忍的態(tài)度，迅速啟動(dòng)了預(yù)防性召回。

　　根據(jù)恒天然提供的信息，多美滋已查明部分優(yōu)階貝護(hù)和多領(lǐng)加2階段產(chǎn)品有可能受到影響。詳細(xì)產(chǎn)品信息請見下表：

* 根據(jù)恒天然8月5日新增的信息，這兩個(gè)批次的多領(lǐng)加2階段產(chǎn)品有可能受到影響。多美滋已啟動(dòng)預(yù)防性召回

　　多美滋其他產(chǎn)品未受影響，您可放心使用。如您購買了以上批次的產(chǎn)品，建議您立即停止使用，并與多美滋銷售人員聯(lián)系退換貨事宜。為盡快將受影響產(chǎn)品召回，多美滋已緊急封存并下架這些批次的產(chǎn)品，并在全國900個(gè)城市4900家指定門店設(shè)立了召回點(diǎn)。您可聯(lián)系登陸多美滋官網(wǎng)或撥打4008805288熱線了解您身邊的召回點(diǎn)信息。

　　無論是否保留購物小票，產(chǎn)品是否已經(jīng)開封，您都可以帶著產(chǎn)品包裝及購物小票（如有）前往指定的門店進(jìn)行退換貨。我們的產(chǎn)品顧問會(huì)接待受理，并留下您的姓名、地址和聯(lián)系方式。

　　如您對退換貨事宜有任何疑問，歡迎撥打多美滋關(guān)愛熱線4008805288咨詢。我們也會(huì)通過官網(wǎng)和官方微博發(fā)布最新的消息。媽媽和寶寶的健康始終是多美滋最為關(guān)注的。無論面臨多大的損失，多美滋都將不遺余力地召回可能受影響的產(chǎn)品，提供給中國媽媽和寶寶最放心的產(chǎn)品和服務(wù)！

　　再次感謝您的支持！