恒天然CEO向中國消費者公開道歉
當日凌晨，國家質檢總局要求雅培公司召回可能存在肉毒桿菌污染風險產品。對此，雅培公司“謊稱”污染產品僅為利用包裝線實施包裝，其公關負責人也一再強調該公司不是那家要求保密的客戶。
謊言注定是要被揭穿的。一年多以前生產的產品，銷售率只有1.6%，畸高的庫存顯示，雅培公司涉嫌私下召回污染幼兒奶粉。在“毒乳品”事件的沖擊下，一紙保密協議無法成為雅培公司的“護身符”。
保密協議難成“護身符”
一年多前生產的濃縮乳清蛋白粉，恒天然集團直到今年7月31日才證實檢出肉毒桿菌，事件處理拖沓招致隱瞞信息的質疑，新西蘭政府也就此展開全面調查。就在政府部門、乳品企業聯手緊急召回，期待盡快排除“毒乳品”危害的時候，恒天然集團卻遲遲不愿公布最后一家保密的客戶信息。
8月6日，中國證券報先后通過郵件、電話向恒天然集團詢問，唯一一家未曝光的客戶是誰？恒天然集團大中華區高級公關經理郝曉紅表示，公司掌握著使用受污染濃縮乳清蛋白的8家客戶信息，不過需要得到授權才能發布。“這家要求保密的客戶是誰，我需要請示新西蘭方面才能答復。”
郝曉紅解釋稱，之所以恒天然集團一直為這位客戶隱瞞，是因為曾與其簽署了保密協議。在得到對方同意之前，恒天然集團對外透露信息將造成違約。
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