“我花錢買的流量，可是為什么超出的流量要交費，沒用完的流量不累計？難道沒用完的流量我沒交錢嗎？”近日，湖南長沙消費者劉明將長沙移動告上法庭。劉明7日向記者透露，長沙市天心區法院已正式立案。

　　80%網友“求勝訴”

　　6月17日，劉明在長沙涂家沖移動營業廳辦理了一個上網套餐：20元包150M流量。到了7月結束后，劉明發現自己還剩下92M沒用完。到了8月1日，劉明發現7月沒用完的流量在沒有任何告知的情況下全部被清零了。“合同上沒說明剩余流量會被清零啊。”劉明覺得不公平，“如果我超過了套餐的流量，運營商可是按照1M1元的費用收取呢。”

　　8月2日一早，劉明就在長沙市天心區人民法院將運營商告上法庭，要求返還已經購買但沒有使用的92M流量或者現金補償，同時要求賠償經濟損失300元。

　　劉明“反清零”的事情發到微博上后引起了不少網友的圍觀，短短兩天時間內轉發了將近4萬條，評論也接近300條。記者仔細瀏覽了一下，超過80%的網友表示“求勝訴”，但也有網友表示：“能勝訴才怪呢。啥叫套餐啊，就是有協議必須用完，用不完就作廢的啊，不然流量包干嘛給那么便宜的價格。你想用多少付多少的錢就不要包套餐啊……”

　　套餐里無明確規定

　　記者發現，長沙移動并不是唯一一個推出包月套餐的運營商。以移動數據套餐為例，設有5元30M/月，10元70M/月，20元150M/月等套餐，還設有3元10M與5元30M的加油包，若是客戶在當月未結算前就已超出流量，便會提示有流量疊加包，但是每月只能疊加一次，而之后超出的流量則以1元/M來結算。

　　套餐里清楚列明多出的流量要如何結算，但是，對于當月未用完的流量則沒有明確的提示。記者致電本地運營商服務熱線，得到的回復基本上是“沒辦法，如果包月套餐中用不完的，不能退，只能當浪費掉”。換言之，也會被“清零”。