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廣東移動被曝偷開業務卷錢 公司領導假裝不知

編輯:南嶺雪 | 出處: 騰訊

  只要10元錢,偽造一個單位公章,幾十、上百個消費者就“被訂閱”音樂彩鈴、手機報、包月等收費業務,移動公司的集團客戶業績不斷增長,而絕大多數消費者還被蒙在鼓里。記者暗訪發現,這種“刻”出來的業績增長,已經成為中國移動廣東分公司部分員工長期執行的潛規則。“野蠻增長”侵害公眾利益背后,也凸顯監管部門監督乏力。

  成本低獲利高 盯上集團客戶

  廣東中山的蘇女士到移動營業廳查詢話費清單時,發現自己的手機從2004年開始,無緣無故多了每月5元的夢網月租費,一扣就是8年。“我從未開通,為何扣費?”

  手機莫名其妙被消費,很多人都經歷過。各級消費者組織統計的投訴中,手機服務歷來是排名靠前“重災區”:擅自給消費者開通彩鈴、短信包月套餐、變更收費項目……很多消費者甚至已經見怪不怪。

  一位廣東移動公司的內部人員對“新華視點”記者表示,只要偽造幾個公章,就可以同時給幾十、數百個同一單位的人員開通收費業務,消費者根本不知道。這比給單個客戶收費開業務成本更低、收益更高。

  這位內部人員表示,經常有私刻印章的人到移動公司送公章,“為了防止泄密,他們在電話和短信里把刻的公章都叫‘蘿卜頭’,到時候讓你眼見為實。”

  近日,記者在廣州市區廣東移動某分公司單位樓下看到,上午8時45分左右,一個手提碩大黑色塑料袋的男子出現在移動公司樓下,撥打了幾個電話,幾分鐘后,從移動公司的辦公樓內先后走出三四名男子,有的脖子上還戴著移動公司工牌,每個人都從該男子的大袋子里取走了幾個小袋子。

  記者隨后從其中一個小袋子中看到,內里放有3個單位的紅色公章。

  “刻一個10元,超過10個打八折。”這位內部人員告訴記者,因為長期合作,數量很大,這是刻公章的人給移動公司員工的優惠價,“要是不熟的人,刻一個要25元”。

  這位內部人員說,像記者所見的類似偽造公章的行為,至少從2010年起就有了,已經成了潛規則。“平均一周要刻三四次公章,最多一次刻了33個單位的公章,多數是一些小公司和制衣廠,也有小部分是國家單位。”

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