賴先生說，收到任務后，他也明確跟璐璐交待了，“上門看望可以，但必須征得委托人父母的同意，畢竟是陌生人上門，老人不愿意，我們也不會上門的。”溝通過后，璐璐才正式下了單。

　　當現代快報記者提出想跟璐璐直接溝通時，賴先生表示，他也幫著溝通過，不過璐璐本人并不愿意接受采訪，而且公司有規定，服務過后就不能再打擾客戶了。

　　不過賴先生給記者提供了一張服務詳單，記者看到上面詳細寫著委托人、服務對象的一些信息，還有服務對象的簽名——“陳某”，賴先生說這是璐璐母親簽的。

　　350元都有哪些服務？

　　8月26日上午9點多，按照璐璐的交代，網店工作人員買了老人喜歡吃的小麻糕、牛奶、米粉上門。

　　“老人沒有很排斥，璐璐的母親露出些遺憾，她還是希望女兒能親自回來看望，不過父親比較理性，他說能體諒女兒。”從老人的臉色及說話狀態看，工作人員表示璐璐父母精神面貌還不錯。為了讓老人高興，工作人員陪著聊天時，“說的都是他們年輕時的事，也許很少有人上門，老人興致蠻好的”，賴先生說。

　　賴先生說，當時，在征得兩位老人同意后，工作人員還為老人讀了一會報紙。之后，還幫老人打掃了衛生。“拖了地后，發現家里灰塵不少，估計老人平時打掃不便，我還額外幫他們擦了陽臺和房間的玻璃。”

　　“在確保老人家中水電氣安全后，當天下午1點，工作人員才結束服務。臨走時，璐璐父母還托工作人員帶了話，‘讓璐璐安心工作，不要太擔心家里’。”賴先生表示。

　　8月27日17：33，“monicafeiyan2013”成功付了款，一共350元。8月30日18：27，她給出了“做事負責，放心，期待下次合作”的評價。