“大圈子”里瀏覽。
用戶遷移是一部分,還有更重要的是文化的繼承。每次跟媽網的人交流,除了日活用戶、流量等常規指標,還會加上“發帖量”。對于媽網,這是個重要指標。在媽網UI設計上,“發帖按鈕”置于最中間的核心位子,移動端的發帖出現在無地域限制的“大圈子”里。這種發帖分享習慣并不是靠極致的用戶體驗能能促成的,而是需要時間去培養。從這個角度說,媽媽網九年的文化沉淀有利于用戶分享習慣的遷移,這也是它與新涌現的APP在培養用戶上最不同的地方。
以移動端最火的社交軟件陌陌與微信舉例。定位于陌生人社交的陌陌的主頁面與最快操作均是查找周邊朋友;定位熟人關系的微信主頁面則與QQ類同,首先滿足了朋友交流,其次才是朋友圈的內容分享。這兩者滿足人與人的關系,而媽媽圈注重強話題弱關系,移動端產品那個微博的關注與粉絲的關系,滿足同類人群相關吸引與關注的需求。
很多人詬病微博這種弱關系鏈導致用戶粘性低,關系鏈無法沉淀,但對于媽媽這個特定群體,弱關系鏈反而更有利于發揮其優勢。在我看來,媽媽是家庭生活消費的決策者,盡管人群絕對值較小,但他們圍繞她們從孕育到生活購物消費類的話題非常集中和龐大。0-1歲關鍵育兒階段過后,媽媽們的注意力會從孩子轉回生活。我姐姐說,當她回歸崗位后,不會再用類似媽媽圈或辣媽幫的懷孕育兒類圈子,但會一直熱衷上購物類二手交易等生活類的圈子。作為媽媽也會熱情地向下一個當上媽媽的朋友推薦這個產品——分享產生的快樂可能比交上一個好閨蜜更重要。這需要用戶文化的沉淀,而不是關系鏈沉淀。