對策

　　巧妙調解，曲徑通幽

　　棉一社區、寧安社區、金馬五社區居委會干部魏靜、張聚杰、孫成芝結合長期調解工作經驗指出，因噪音導致樓上樓下居民不和諧問題，事情雖小，但解決起來非常難。原因是，樓上業主總以為在家里鬧動靜，是自己的事，外人無權干涉。找到居委會來調解的，一般都是自己解決不了的，如果調解方法不當，就會弄巧成拙。

　　他們說，調解鄰里糾紛是一門藝術，比如可建議樓上在桌椅腿下安一個膠皮墊;喜歡在家里練樂器、打麻將的居民，可采取隔音措施，盡量錯開鄰居休息時間;樓下居民睡覺時，可戴上耳塞，以保證睡眠質量。如果這樣還解決不了問題，可找樓上最好的朋友，幫助調解。

　　協商不成可以起訴

　　河北明杰律師事務所王惠民律師表示，《民法通則》、《物權法》規定，樓上業主弄噪音擾民問題，侵犯了“相鄰權”，在業主自身、物業公司、居委會、派出所勸阻無效的情況下，被侵害一方可固定相關證據，到法院訴訟。也可請當地公證處、噪音監測機構，到現場取證，然后再到法院起訴。

　　石家莊市社科院法律研究所所長劉麗新認為，通常情況下，樓上噪音并不是業主故意為之，而是沒有意識到，樓下業主如果無法忍受，可委婉地提醒一下樓上，最好不要那么理直氣壯地“興師問罪”，甚至采取非理性舉措。面對噪音，樓上換位思考，樓下以德報怨，依法依理解決問題，文明和諧相處。