無奈之下，王女士于12月3日將該事反映給了項城市南頓派出所與項城市教育局。派出所的民警帶她到學校找到校長王家文，“讓我們自己協商，協商不妥再說?！蓖跖空f，警察當時這樣說完就走了。
在王女士的一再要求下，王家文答應去周口看望豆豆?！巴跫椅脑谲嚿蠈ξ艺f，‘你看你今天給我捅這個婁子，晚上我不得一一打點?’”王女士說，看完孩子，王家文留下了1500元。
王女士說，王家文曾提出一萬塊錢私了，自己沒有同意。后來，王家文和鄧寶珍拿出2.3萬元的醫藥費供豆豆治病?！暗鞘虑橥系浆F在，孩子的眼睛 還是看不到東西，相關部門負責人也開始推脫起來?！蓖跖空f，“再向教育局反映他們就推脫說會往上面反映情況;王家文校長說不是自己打的，讓我們找老師; 鄧寶珍老師的電話根本打不通;就連派出所也稱因為報案晚了，不再管這個事?！?/p>
2014年1月3日，周口市項城市教育局的一位工作人員回應稱，此事已經督促學校處理，學校已經賠了幾萬塊錢，英華學校是民辦學校，鄧寶珍是民辦老師，具體怎么處理還得看公安機關。
王家文也稱，鄧寶珍老師已經被公安機關帶走。
1月4日下午，有消息稱，王家文與鄧寶珍已于2013年12月4日被免職。
王女士告訴記者，2014年1月4日深夜，王家文的女兒和鄧寶珍的家人來到豆豆所在的醫院，與她發生了爭執，“他們說我們住在這里是訛人”。
王女士說，今天下午，項城市教育局工作人員送來了2000元作為“慰問金”，英華學校也送來5000元作為“治療費”。
1月5日晚，受害人家屬已委托律師介入處理此事。河南鐵政律師事務所律師謝茂芝說，根據《學生傷害事故處理辦法》第十六條規定：發生學生傷害事 故，情形嚴重的，學校應當及時向主管教育行政部門及有關部門報告;屬于重大傷亡事故的，教育行政部門應當按照有關規定及時向同級人民政府和上一級教育行政 部門報告。
