“應該暫停網絡銷售奶粉”
然而,從該項目公測階段的情況來看,藥店雖然是政府力推的銷售奶粉的安全渠道,但在短時間內還很難變成銷售奶粉的主流渠道。對藥店銷售奶粉表示“毫不知情”的消費者也大有人在。就是知道這一新政的消費者,也大多對此持觀望態度。據報道,該新政在北京公測當天,4家試點藥店的5個門店僅賣出9罐奶粉。
此前,新政在北京公測階段,國際在線記者走訪調查發現,消費者對在藥店購買嬰幼兒奶粉的熱情似乎不高。他們大多聚集在專柜前,或觀察,或詢問嬰幼兒配方奶粉的相關信息,而真正掏錢購買的寥寥無幾。新政推行9個月以來,不少藥店推出折扣價吸引消費者,但這樣的狀況似乎并未得到根本性扭轉。
“藥店的奶粉肯定比超市、網上更安全,更讓人放心,但是聽說購買的程序比較復雜,付錢后還要留下自己的個人信息及聯系方式,我覺得太麻煩了”,消費者馬女士說。就在不久前,她嘗試在藥店購買了一罐奶粉,該藥店不僅記錄下所銷售的奶粉信息,還讓她留下姓名、住址、聯系電話等個人信息,這讓她感到不解,甚至擔心個人信息安全。
從網絡渠道購買奶粉,也成為不少消費者的選擇,消費者李女士告訴記者,她一直在某網站上代購某國外品牌奶粉,即便后來該店被查封,可她還是另找了一家代購點。
謝子龍代表認為這種現象在預料之中,奶粉進藥店畢竟是新生事物,剛開始推行肯定會遇到困難和阻力,消費者接受程度有限。“一方面行業要形成共識,進行聯動,另一方面,行業首先做出表率,比如,價格優勢,儲藏、運輸方面要讓顧客放心;他還希望進一步制定行業標準細則,“從運輸、儲存、銷售、售后四個環節著手,細化生產環節以后的行業標準。”
“隨著互聯網的普及,網上購物越來越成為人們購物的重要選擇之一,網上購物金額迅速攀升。同時,我們也應該看到,網上銷售常常成為假冒偽劣商品重要的銷售渠道,發生糾紛時消費者維權困難。縱觀實行專賣制度的產品,如香煙、食鹽、藥品等,網上銷售都被禁止或受到嚴格的控制,對于保證產品質量、控制假冒偽劣產品泛濫起到了應有的作用”,因此,謝子龍代表建議,應禁止網上銷售嬰幼兒配方乳粉。當然,如果今后能對互聯網銷售產品質量形成有效監管,保證網上銷售的嬰幼兒配方乳粉質量安全可靠,屆時也可以再允許具有相應經營資質的企業從事網絡銷售嬰幼兒配方乳粉活動。