媽媽網:對于目前早教市場的混亂狀況,麥忒作為一家專門致力于0-3歲寶寶“生、養、教“教養服務的公司,您是如何定位和服務客戶的?
張萌雨: 麥忒教育科技有限公司的定位是一家專業做0-3歲嬰幼兒教育研究和服務的機構。我們認為,真正負責任的教育研究成果必須來自于專業的理論支撐,并且結合大量實踐應用的大數據分析產生的。所以我們采取了“四個專家+一個執行專員+一個客服”針對一個孩子的“六對一”研究方法和形式。
一個孩子的成長是立體的,包括生理、心理、智力、親子關系四個方面。一般情況下,一個專家只是某一領域的專家。六對一服務中,我們每個月都有專家團隊去測評,為孩子量身定做一套方案,包括日常生活安排、親子互動、感官游戲、科學飲食、音樂、故事等內容。
無論方案內容,研究方式,還是大數據的質與量,都是全球獨一無二的。此外,我們訓練有素的執行人員會嚴格按照方案執行、記錄。這樣能夠保證每月專家進戶測評的結果是在方案的持續干預下產生的。
“六對一”的研究方式能夠保證我們研究的大數據更加具有真實性和實踐性,研究成果符合中國孩子的現實情況,可以操作執行。
媽媽網:這是一個龐大的工程,你是如何實現上述研究和服務的?
張萌雨:為了保證上述研究和服務能夠專業到位,我們建立了由國內外早期教育和養育方面權威專家組成的研發中心,同時也創辦了上海麥忒育嬰職業培訓學校,專門培訓能夠執行家庭教養服務方案的育嬰師。
專家和人才儲備是麥忒的黃金血液,使麥忒在創新道上越走越寬,也讓麥忒對0-3歲家庭服務越臻完善。在這一理念引導下,麥忒目前建立了麥忒嬰幼兒腦力開發和行為習慣研發中心,同時,麥忒還致力于與華師大、上師大、南師大、成都師大、山東英才學前教育及研究所,以及英國伯明翰早期兒童研究中心、荷蘭希圖幼兒教育中心、日本兒童學會建立長期戰略合作。這些機構形成了麥忒的有機生態,保證麥忒源源不斷地取得科學研究和科學實踐突破,不斷創新,可持續性發展。
媽媽網:在培訓方面,你們和其它的培訓學校有哪些不一樣的地方?
張萌雨:第一,我們學校全職工作的教育專家有20多位,這在全國育嬰類的職業技術培訓學校是沒有的。
例如,我們的校長朱家雄教授,也是麥忒研發團隊帶頭人,是華東師范大學學前教育終身教授,是國內唯一領取“學前教育”國務院津貼的教授。我們的專家還有張靜芬老師,她是育嬰師教材的編寫者。我們負責嬰幼兒急救的學科帶頭人張佩軍老師,上海的急救標準是她制定的。烹飪專家郭耀嘉老師,是中式烹調高級技師,曾在日本學習料理五年。
其次,我們建立的教育體系,能夠讓每一個學員得到實際的功能訓練。我們所有的課程都有大量實際操作部分。這些培訓的細節都是我們在多年的積累及客戶投訴建議中總結出來的寶貴經驗。
比如,為什么我們會特制模擬家庭真實場景的教室?因為在育嬰師培訓中,孩子洗澡一般都是擺在臺子上,而在家里卻不是這樣的環境,一般會蹲在地上幫寶寶洗澡。這會涉及很多環節上的不同,比如洗澡前的準備,怎么從浴缸里把孩子抱出來,洗澡后衛生間的整理標準(不會給家里其他家政人員造成困擾)等。真實的模擬環境更符合實際工作情況。
我們的烹飪教室,和烹飪學校一樣,每一個學員都有一個獨立操作臺。
我們烹飪的老師是從日本聘請的。為什么我們選擇從日本聘請老師呢?因為孩子和產婦的飲食特點就是少鹽少油,保留食物本身的鮮味。而全世界哪種料理具有這種特點?那就是日本料理。所以我們一定要請在日本長期工作、有這種習慣的老師。
我們還有專門的熨燙教室。寶寶衣物為什么都要經過熨燙?我們不僅僅是為了漂亮,更是為了消毒。因為上海空氣比較潮濕,容易長螨蟲。所以會增加熨燙培訓。