【新品“悠藍”是獻給有獨特生活主張、對生活“挑剔”的媽媽們】

　　——顔總：“精準的會員營銷、服務模式，將給每一個媽媽提供優質的育兒服務。”

　　媽媽網：此次推出的新品“悠藍”的目標消費人群有哪些？您可以給我們媽媽網的網友們介紹一下“悠藍”這款有機奶粉的品牌理念嗎？

　　顔總：我們的媽媽是這個社會最時尚的一族，也是有著非常獨立個性的人群。產品推出時，我們非常明白面對的消費者是誰，相信這群媽媽是充滿著對自然的崇尚，對生活細節的追求，對特殊生活品質的追求。我們必須考慮到這些媽媽的需求，她們說：我就是我，我需要的產品就是“悠藍”這樣的。同時，我希望這個產品對寶寶非常好，同時對自然、對社會、對可持續發展也有好處的產品。

　　為什么在國外銷售這么長時間，一直沒有推到中國市場上呢？因為中國市場比較大，做一般的產品都會有不錯的銷量。但后來在跟消費者進行溝通的時候，發現有一群人是有自己獨特的生活主張的：崇尚自然、關愛環境的可持續發展，所以我們希望把這樣的產品帶給寶寶。最后才決定把這款產品帶到中國來，獻給這樣一群有著獨特生活主張、有著特別的生活情趣的、“挑剔”的、有愛心的媽媽們。

　　媽媽網：“悠藍”有機奶粉新品從原料收集到產品配方都有哪些值得期待的亮點呢？它將會給這些目標用戶帶來怎樣的消費體驗？

　　顔總：這款產品亮點很多，第一、是源自荷蘭百年老廠的產品，產地是非常令人驕傲的；另外，它的生產是由荷蘭百年工廠——海普諾凱來生產的，整個生產過程是能夠得到良好的保障。

　　研發是由海內外的團隊合力努力出來的結果，配方是能夠非常精準地了解媽媽們對于有機品質“挑剔”的需求，以及對于配方營養部分近乎完美的要求，把這些有機地結合起來。

　　同時，我們這款新品是由運營海普諾凱系列、有著豐富經驗的團隊——海普諾凱生物科技中國公司，來負責產品的營運，以便更好地共享資源，把這套精準的會員營銷模式、會員服務模式在銷售過程中得到良好的運用，更好地提升效率，以便能給每一個媽媽提供優質的育兒服務，你可以從產品立意、團隊的服務立意，還有該產品所體現出的調性等各個方面都可以看得出來，這款一定是消費者能夠喜歡的產品。

　　【客戶的要求勝過產品力 力求成為有機配方奶粉細分市場的領導者】

　　——顔總：“產品要更懂消費者的心 要能跟消費者對話。”

　　媽媽網：我們了解到海普諾凱在產品布局上是有一整套完整的產品系大矩陣，那“悠藍”在貴品牌體系中扮演著什么樣的角色？該新品牌的推出對海普諾凱整體的產品體系具有怎樣的影響？

　　顔總：海普諾凱公司歷史非常悠久，但在世界上還沒有排到前幾位。我們是起了個大早，在趕晚集，在這種情況下要如何后起直追，在世界乳業市場上、在嬰幼兒配方奶粉市場上取得我們的地位？這種情況和中國市場的情況非常相近。在這個時候，我們必須要找到自己獨特的優點，你才可以跟現在市場上已經占據了領先地位的品牌去競爭。

　　所以，我們在設計產品矩陣的時候，首先，一定是產品要做得比別人好；同時，產品要做得比別人特殊；更是產品要懂得消費者的心，要使產品能跟消費者“說話”。在進行產品矩陣設計的時候，首先考慮到利用荷蘭的優勢，把一些能夠滿足消費者不同利益需求的產品帶給這個細分人群的消費者，把這個作為公司的戰略重點。

　　現在我們準備把有機配方牛奶粉帶到市場上來。這段時間進行了產品口味的測試、包裝形式的測試，這種測試是已經就我們所知的消費者喜歡的最好結果，但大家如果還有更好的建議，歡迎隨時和我們互動。我們公司的好處是雖然是跨國型的公司，但我們的角色鏈非常短，可以很快地進行響應，靈活性也非常大。在消費者主張非常地明顯、客戶的要求勝過產品力的時代，我們更應該保持這樣互動，讓產品更好地滿足他們的需求。