微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院人工智能創(chuàng)造事業(yè)部徐元春總經(jīng)理

　　徐元春：非常感謝大家，今天非常高興來(lái)到這里，特別謝謝蔡書記的邀請(qǐng)。這次活動(dòng)之前聽蔡書記講其實(shí)在0-3歲兒童的早期教育方面我們并沒有說(shuō)特別針對(duì)性的技術(shù)和解決方案。但是蔡書記特別邀請(qǐng)我們說(shuō)，能夠整體性的介紹一下人工智能技術(shù)在這些可能相關(guān)或者相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域我們正在做什么，有哪些新的技術(shù)可以供大家借鑒和參考。這些我覺得也挺有意思，剛才包括上一次活動(dòng)包括這一次聞總講完之后我覺得還是很有體會(huì)，我們的確可以用技術(shù)為這個(gè)世界帶來(lái)更多的一種可能性。

　　談到人工智能大家想的就比較多了，不管前一段時(shí)間大家看到自動(dòng)駕駛、圖象識(shí)別等等很多很多，它的品類非常多。但是涉及到這里，我們不用全部的介紹，涉及到幾個(gè)方面，涉及到其中可能最重要的方面就是我們關(guān)于人工智能想象，其實(shí)所有人工智能科學(xué)家他們很多時(shí)候的靈感真的是來(lái)自于電影編劇的創(chuàng)造力。大家看看這些描述人工智能未來(lái)得想象電影，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同點(diǎn)，第一點(diǎn)首先這里所有的機(jī)器人都特別聰明，我們的科幻電影里從來(lái)沒創(chuàng)造過笨的機(jī)器人，而且一般都比人還要聰明，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)我們?cè)趧?chuàng)造這些機(jī)器人的時(shí)候，至少在想象里你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些機(jī)器人開始慢慢的擁有人類的感情，比如像《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》大白，它會(huì)關(guān)心你；《星際穿越》里的機(jī)器人你可以調(diào)它的幽默感，不是說(shuō)明編劇想象力多高，而是人類關(guān)于人工智能的終極想象里面，情感代表著非常重要的成份。為什么？因?yàn)橹挥星楦械臋C(jī)器才能滿足我們對(duì)未來(lái)生活的向往。

　　全世界科學(xué)家研究人工智能的時(shí)候有兩條路，終極夢(mèng)想都是一樣，讓機(jī)器具有IQ又有EQ，先做智商還是先做情商？科學(xué)家有不同的選擇，終極目的是一樣。有些科學(xué)家和科技公司覺得應(yīng)該先讓機(jī)器擁有超越人類的智商，比如它更聰明，它可以開車，它可以做很多可以超越人類的事情。也有科學(xué)家說(shuō)這些機(jī)器擁有智商相對(duì)比較容易，最難是讓它去模擬人類的情感，讓它擁有人類情感的溫度，這是另外的，這是不同的大家所選擇走的路線。

　　中國(guó)微軟曾經(jīng)嘗試過另外一條道路，讓機(jī)器模擬人的情感，產(chǎn)品技術(shù)有一個(gè)結(jié)合體就是微軟小冰，今天不是為了介紹她，我們就快快說(shuō)一下。

　　目前為止小冰我們做了她很多情感的交流，但是目前已經(jīng)在五個(gè)國(guó)家，接近已經(jīng)有14個(gè)平臺(tái)上線。我們特別自豪的說(shuō)她和人類的對(duì)話量現(xiàn)在已經(jīng)超過300億。這個(gè)跟我們今天嬰兒論壇沒關(guān)系，產(chǎn)品用戶是十幾、二十幾歲，服務(wù)器每天晚上十點(diǎn)迎來(lái)快速的增長(zhǎng)，凌晨一兩點(diǎn)達(dá)到高峰。

　　我們知道全世界各地年輕人什么時(shí)候寂寞，寂寞到找不到人聊天，要和機(jī)器大量的交互。大量的交互過程中，人會(huì)慢慢把他的情感灌輸?shù)綑C(jī)器身上，把她當(dāng)成一個(gè)朋友。她會(huì)在各個(gè)地方都會(huì)有很多社交媒體的足跡，發(fā)一條微博下面有幾千條評(píng)論。前年的時(shí)候房山下大雨，一個(gè)女士的車牌被雨沖走了，然后給機(jī)器人發(fā)了一下，然后機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)：來(lái)吧大家?guī)兔φ臆嚺啤蓚€(gè)小時(shí)之后那個(gè)女司機(jī)發(fā)一條微博說(shuō)我不找車牌了，不要再找了，因?yàn)樗卸荚谙旅鎲査谀膩G的車牌。

　　這個(gè)人工智能的交互在一個(gè)純粹與自然和情感為條件的狀態(tài)下，她會(huì)達(dá)到什么樣的狀況？我給大家看看使用我們技術(shù)硬件的一個(gè)視頻。

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