整個這個自然養育就是提到了回歸家庭,把我們的養育知識,養育的方法,養育技巧,甚至父母的養育技能,我們怎么樣在這樣的環境當中提供這樣服務和科普。
公益的現狀,我在很多地分享,我們現在公益大家做的有的是做的比較表面,做一個產品,掛一個調幅,明天發一個新聞就做公益了,我們認為的公益要做持續、深入的。基層的農村和社區是我們最需要來去提供這樣的服務和指導服務的一個場所。未來我們也希望通過公益平臺包括我們基金會的公益平臺把我們更多的科學有效的知識深入去做,我也想邀請大家在這個公益層面上不僅僅做表面的文章,我們要深入、持續的做下去,這是我們公益平臺的現狀,也是依托我們的自然養育和家庭指導做這樣的工作。
講到母嬰行業的現狀,我有四個方面,一個是出生人口的變化,第二個是消費者的需求,第三個是行業競爭,第四個是業態的變化。我們聽到最近很多聲音,原來1700萬,去年降到1500萬,導致我們行業難做或者生意不好做的原因是基于人口下降,我有不同的看法,當然可能對它有影響,我覺得絕對不是絕對的,或者主要的原因對它的影響,一定是你的服務,你的深度服務對消費者的需求是不是迎合了,第二個發展過程當中消費者的需求和你的產業是不是吻合的很好,是不是你為消費者需求提供大量有效的支持和服務,他才愿意去跟你合作,愿意購買你的產品。
第三個就是行業的競爭,越來越多的領域扎到母嬰行業,越來越多的產業覺得母嬰行業是一個朝陽產業,這樣的競爭加劇了現在在座的各位,甚至我們在母嬰行業的一些人,需要思考。
競爭之間就會出現對比,你做到了這樣的深度服務,你做了科學的服務,你就贏得了用戶,如果你的服務沒有贏得他的需求自然會消失,競爭過程當中自然會轉向能做,做的好的那個業態或者那個機構,我想大家不要著急恐慌人口下降,而是做好內功和服務。
第四個方面就是業態發生變化。零售業態也好,品牌商也好,包括等等我們從事的這些行業,它的業態發生了從零售到服務的轉變,其實這個服務一直存在的,只不過我們覺得零售容易,零售的話簡單,可以快速掙錢,服務是不容易的,服務的內涵和做服務的所有的細節,是非常難的,這個服務需要我們打造自己的核心競爭力,提高我們服務標準服務流程,讓更多消費者愿意和你合作。
人才內容包括我們講的論壇也好,我們一直在做的是一個最大的一個核心做的是關于專家、關于知識、關于內容,這是我們的優勢,再一個是我們的公益平臺,現在整個內容是什么樣的現狀?很多人在討論,所有的互聯網的發達加劇了,或者加快了我們獲得知識的平臺或者頻率。