我們除了在家庭通過政府的方式需要所有的機構參與,政府的行為和我們家庭之間要鏈接,就在座的產業,在座的所有的用戶都會成為我們基礎的客戶的立項,我們專業的內容,專業的體系和持續培養的內容,要通過產業才可以傳達給家庭和消費者,原來家庭養育的環境和知識一定要通過學術和產業之間融合才能夠做到,我們在明年的時候會開展關于新家庭養育計劃,建立養育的環境,養育的知識的觀念的變化,我們去拓展基層機構和社會機構的這個領域,把我們的科學養育的方法和體系逐步的導入,在全國的社區和婦幼保健院和基層機構可以開展。
另外發展的趨勢和未來就是大家剛才一直談到的托育,0-3歲的養育指導服務,國務院相關政策陸陸續續都在出臺,有利于我們行業發展,這個養育指導服務包括托育成為0-3里面值得下功夫花力氣做的,尤其我們在基層或者地方農村地區做普惠性的,我們倡導社會機構不僅僅做高價的托育,我們一定要關注孩子的生長發育指標,我們的環境應該怎么適合孩子發展,在家庭多大比例,在機構多大比例?我們要做什么樣大家都可以到這個機構消費,甚至到這個養育場所去做,其實這也很重要,就是以普惠作為核心的家庭養育未來成為大的趨勢。
再一個母嬰產業發展進入深度服務和精準服務時代。在過程當中我簡單講了,深度的服務的部分就是需要我們具備深度服務的能力,也就是你的專業知識是不是能夠承載,能不能為消費者帶來深度服務,這是值得我們思考的。
第二個是精準服務,到一個門店也好或者任何的場所,都可以享受到除了正常的安全的這個貨品以外,我覺得這個服務是加深他對你的印象最好的方式,或者是未來競爭的優勢。我們大家都談到母嬰行業當中很多人做的很好,把零售導購變成了育兒顧問,大家都知道孩子王,整個公司有5000名專業的嬰兒顧問在一線為消費者服務,我們在做的過程當中做了多少的工作,你為你的贏得更多的用戶提供的深度服務和精準服務做了多少的工作和動作,這是未來最大的趨勢。讓你的人成為專業的人,專業成為消費者的人。
1500新生兒意味著有1500孕產婦加起來3000萬人,很多國家不如我們一年生的人多,未來對于這個行業的挑戰有,但是機會前景非常好。第二個培養的計劃,去年到今年我們一直在做探索和實踐,我們將近培養2000人,把社會機構的從業人員培養成專業做育兒指導服務或者養育指導服務的人員,我們最大的目的就是通過這些機構把我們的培育兒提供宣傳,當然作為機構來說,他獲得的是他的能力提升。