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零點有數(shù)董事長、飛馬旅聯(lián)合創(chuàng)始人袁岳——數(shù)據(jù)智能洞察新世代的母嬰市場

  我們今天的設(shè)計師尊重消費者嗎,我們設(shè)計師怎么跟消費者對話這是很大的問題,我們很多時候在那個環(huán)節(jié)斷掉了,消費者本身看不起消費者,不懂得跟消費者對話,所以這個時候開始產(chǎn)生了一個矛盾,整個過程中間,過去大家非常重視產(chǎn)品,但是在這個里面產(chǎn)品和渠道要一體化,渠道的美學(xué)和渠道的服務(wù)形態(tài)跟產(chǎn)品同樣達(dá)到DTC,另外一個一旦變成一個短周期快速變化的產(chǎn)品,對于提出來一個很重要的問題,這種短周期對供應(yīng)鏈的影響也不一樣,這個里面從小批量變成中批量大批量這個有可能發(fā)生,在美國DTC行業(yè)發(fā)展當(dāng)中供應(yīng)鏈發(fā)生很多發(fā)生了變化,一大批專門服務(wù)于這個DTC產(chǎn)品的,從社交內(nèi)容的革新,從小批量供應(yīng)鏈的管理,比如說小批量倉儲的管理,基于包裝本身專業(yè)的,新型的服務(wù)公司,這樣的話使得消費者和我們作為一個企業(yè)之間的互動極大提高。

  這個本身是面對今天我們新一代的消費者在很大程度上來說,DTC面臨的消費者是年輕一代,具體到中國來說,DTC的消費者就是35歲以下的消費者,我們今天可以成為親子中間這個親,母嬰中間這個母。

  中國的母嬰市場和中國的親子市場更多考慮母和親的,美國市場有一個非常大的專門給狗送盒子的品牌,這個產(chǎn)品改變了寵物市場上,成為市場第一,他研發(fā)的每一款產(chǎn)品都會跟狗交互,他要跟狗聊天,怎么跟狗聊天?他給狗看新產(chǎn)品的時候,狗表現(xiàn)很興奮的方法不一樣,如果跟狗溝通為什么不能跟小孩子交互,我們主要考慮的是大人,無論是開一個店,或者研發(fā)產(chǎn)品的時候,其實只考慮成人的意愿,這個意義上來說,我們的產(chǎn)品其實是DTC的程度不夠。

  我們簡單的說DTC總結(jié)三句話,最重要的特點,在前端來說美學(xué)觀念發(fā)生變化,DTC它的創(chuàng)意會選擇精準(zhǔn)的人群,如果是95年的媽媽,或者是一個92年的媽媽,對不同媽媽提供的產(chǎn)品有差異,不同人的美學(xué)觀點不一樣。他在看一個東西,美和不美的標(biāo)準(zhǔn)不同。

  另外一個材料使用的區(qū)別,DTC大規(guī)模在消費者中間廣泛使用新材料,過去說到材料創(chuàng)新會想到搞材料的國企用到航天上,飛機上,如此多的高頻率使用在消費者上,市場DTC改變了大規(guī)模使用新材料的特點,新材料帶來不一樣的質(zhì)量,不一樣的重量感和不一樣的使用產(chǎn)品上的優(yōu)化。

  另外渠道的美化,DTC時代的眼鏡店是一套衣服換一個眼鏡,絕大部分的DTC產(chǎn)品店的時尚度跟原來的時尚度不一樣,從終端角度來說供應(yīng)鏈,服務(wù)的敏捷性,我們所使用的多層次、庫存法,店面堆了多東西賣不掉,我們堆在店面就是存的東西要收租金,其實是倉儲,你放到店里面高流動的才是有效的,而供應(yīng)鏈的每一個層次用庫存法做,這個完全沒有辦法對付市場。我們最重要的改變是低關(guān)稅模式,WTO要求我們關(guān)稅減讓的水平更低。母嬰會有更好的更便宜的東西進(jìn)入市場。這是在供應(yīng)鏈上,從后端角度來說,是一個對技術(shù)的中間有兩個字,一個是材料,一個就是數(shù)據(jù)技術(shù),數(shù)據(jù)技術(shù)不僅僅用在研發(fā)和實際的時候跟消費者交互,整個供應(yīng)鏈當(dāng)中的高消費取決于整體的數(shù)據(jù)化管理,在數(shù)據(jù)智能和機器智能決定你高效的管理模式。所以DTC是一個從前臺、中臺、后臺都發(fā)生變化的新的產(chǎn)品。

  今天對美國來說,2010年是他號稱DTC的元年,中國在2020年我們進(jìn)入DTC的元年,我們在之前已經(jīng)有了一些的產(chǎn)品,有一些0,對中國來說,我們的DTC在明年進(jìn)入到DTC旺盛的年份。

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