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零點有數董事長、飛馬旅聯合創始人袁岳——數據智能洞察新世代的母嬰市場

  我們看看在母嬰的領域,母嬰的領域中間,我們中國面臨新的家庭的形態,大家可以看到孩子在家庭日常消費的支出這個比重是蠻大的,如果按照剛剛改革開放的時候,每個孩子在家里面只有不到6%-7%的占的消費率,今天對于孩子來說占的整個家庭資源購買力的比重非常大。

  從另外一個方面來說,我們看到現在的媽媽,在生孩子的時候,對80后媽媽來說開始生二胎,90后的媽媽雖然生了孩子,但是保持著少女心,盡管大家都在生孩子,但是兩個生孩子的人不一樣,包括90后媽媽她關注的喜歡在這個里面她很少有集中的明星的。

  這個過程當中消費的形態發生了變化,DTC發生的時候,第一個除了人年輕化,美學觀點不一樣,還有周期發生很大的變化,還有品質要求發生了改變,過去我們覺得好東西是輕易不會扔的,今天來說好東西,但是他看到新的好東西,原來的好東西沒有什么用,就可能用新的好東西了。

  另外一個對于他喜歡這個東西的周期大大縮短,這個很大程度上因為我們智能手機帶來周期感和模式發生很大的改變,這樣的改變使得我們今天面對的需要的這個場景的時候,對產品的選擇方向,最后對這個產品持續使用的方式會發生改變。

  這是剛才給大家講的狗,這個公司做了很有意思的,全美國的狗72%都喜歡咬玩偶,所以成了民主黨特別推薦的,你應該多給你們家狗買這個,所以特別的出名!這個產品來了以后,狗特別喜歡他們家的東西,美國人有狗的家庭中間,有寵物的家庭80%有小孩的,所以在一定程度上來說狗是親子消費中間很重要的。這個里面也有,生過小孩的人知道,剛生出來小孩醫院里面有一個監測嬰兒剛剛出來,這個實際上有傳輸數據的,現在把小孩抱過去之后,小孩不舒適了你才會看這些數據,這個公司用了很簡單的方式,小孩子腳上有襪子,可以24小時監測小孩的所有數據。

  他用一個服務包提供一個小孩一整年這個小孩每天的數據的監測,所有這些產品很重要的特點就是跟用戶高度的交互。像有一家的公司,要求所有的設計師不能在公司里面辦法,必須在門店辦公。公司總部的員工不能在總部辦公,公司總部員工輪崗在店面中間做副店長,所以他用這樣的方式使得這個公司所有的人員跟市場保持高度交互,這種用戶交互的方式。

  這里面改變一個很重要的觀點,DTC的時代重視的消費者不是所有的消費者,重視是消費者當中的核心消費者,這個改變過去市場研究的方法。對于DTC來說,重點強調有影響力的消費者,所以他的方法是每100人中間可能有5個人屬于鐵粉,一個人屬于發燒友的,既是你的鐵粉又很懂行,所以發燒友和鐵粉是他的核心。

  數據智能在交互中間起很重要的作用,你的消費者這方面的信息收集出來,怎么知道快速研發下一款的產品,過去我們根據市場研究做花很長的時間,如果持續掌握消費者其他方面的數據,可以預測他任何一款想要下一款的產品,所以我們掌握一個普通的消費群體和一個消費者70%左右的其他方面的數據,我們就知道這個目標群體要的是什么,所以這不再是過去的問法,已經變成了一種算法,這也是數據智能在今天發揮的作用。

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