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托育服務(wù)團體標(biāo)準(zhǔn)的制定與踐行

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廣東省早期教育行業(yè)協(xié)會會長孫偉文教授

  孫偉文:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家大家好。我們作為一個行業(yè)協(xié)會,也作為一個早教托育行業(yè)從事多年的這樣一個企業(yè),我想在這里用寶貴的時間,非常榮幸能夠分享一下,我們在這段路程上面關(guān)于團隊標(biāo)準(zhǔn)探索的思考和歷程。也希望這樣的一個探索能夠成為這個行業(yè)的一個經(jīng)驗,或者是給大家的一個拋磚引玉的作用。

  我們從團體標(biāo)準(zhǔn)的研制背景和過程,以及我們的優(yōu)勢,包括我們踐行、落地執(zhí)行的情況跟大家做一個分享。

  首先看一下背景,我們知道在這個行業(yè)里面不管是早教還是托育,大多數(shù)的從業(yè)者有兩個心態(tài),至少在今年之前,他們第一個心態(tài)是兢兢業(yè)業(yè),就像剛才文教授在臺上分享的這么多的經(jīng)驗知識,是我們特別想學(xué)的,我們都是用兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)學(xué),因為我們面對的群體是需要負(fù)責(zé)任,需要最勇敢的愛,這是我們的責(zé)任。

  另外一個是我們又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,為什么?因為這個行業(yè)在今年之前連管理者都沒有,連標(biāo)準(zhǔn)都沒有,我們要做的好和做的不好是誰說了算,我們心里都是沒有底的,所以在這樣的背景下面,再加上政策不斷的清晰明朗,我們開始萌生了這樣一個做團體標(biāo)準(zhǔn)這樣的一個想法。我們這個想法給到我們廣東省的各個有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出來的時候,他們非常支持,也給我們拔高了高度,我們現(xiàn)在正好是做大灣區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略,我們廣東省的早期教育行業(yè)協(xié)會處在改革開放的先行地,我們可以聯(lián)動粵港澳力量這樣的事情,研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)率先推動行業(yè)的發(fā)展。

  在這樣的指引下,我們就開始做我們團體的保準(zhǔn),當(dāng)我們把這個想法告訴我們的會員單位的時候,我們廣東省早期教育行業(yè)協(xié)會在全國是第一個率先成立的省級的行業(yè)協(xié)會,我們現(xiàn)在有500多個會員單位,當(dāng)我們把這些想法告訴我們會員單位的時候,我們會員單位的每一個單位的成員都非常的積極,都非常的認(rèn)同,因為我們認(rèn)為在這個過程里面,我們是最理解市場的,我們最懂家長需求的,而且我們陪伴了這么多的寶寶一起成長,我們做標(biāo)準(zhǔn)的時候,我們自己是不是先思考我們每天在工作中我們做了什么,有什么做的對的,什么做的好,怎么對應(yīng)去迎接國家的要求,這就是我們的出發(fā)點。

  在2013年的時候,我們開始做這樣的準(zhǔn)備了,2013年我們先從行業(yè)的制定和評優(yōu)開始,我們請了廣東省的專家,包括中山大學(xué)的專家等等教育研究院的專家,包括我們協(xié)會的會員單位等等,我們一起做評優(yōu),用了兩年時間做出一套評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),這套評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),在我們的協(xié)會里面,形成了一個評優(yōu)機制,然后讓廣大的會員單位一起參與,那個時候我們開始倡導(dǎo)行業(yè)自律,讓我們更有目標(biāo)的去做自我管理,到了2018年,我們又開始做上海的調(diào)研,包括在這個期間,我們還調(diào)研了日本的、臺灣、加拿大的各種各樣的托育早教標(biāo)準(zhǔn),最后我們經(jīng)過一年的時間整理才形成我們自己現(xiàn)在這兩套團體標(biāo)準(zhǔn)的一個模板和基礎(chǔ)。

  然后在2019年的4月份,正式完整的把這套東西推出來,也請我們廣東省的標(biāo)準(zhǔn)化研究院參與,一起讓整個標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)謹(jǐn),更合規(guī),在這樣的背景下,在2019年的8月我們正式推出了這兩套標(biāo)準(zhǔn),這是我們做標(biāo)準(zhǔn)的一個大的一個過程。

  這兩個標(biāo)準(zhǔn),一個叫做早期教育機構(gòu)管理規(guī)范,另外一個是嬰幼兒托育服務(wù)規(guī)范,這兩套標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布受到廣東省的各個主管部門和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。這是發(fā)布儀式現(xiàn)場。

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