主持人:有請李萍老師給我們說說這個事。托育這塊我們有所涉及嗎?
李萍:我們月子會所2009年成立,當時廣州只有三家月子會所,而且當時這個月子會所行業屬于一個邊緣性的行業,而且也不怎么被認可,現在好了,國家認可月子中心服務性質了,好多媽媽也認可在月子會所修養。我們仕馨月子會所有15家直營店,上海還有一些,剩下都在廣東省內。
我覺得月子會所的工作是一個特殊的群體,小孩子生完之后,新生兒免疫力低下,月子中心他需要特殊的關愛和照顧,他沒有語言的溝通,只是一個肢體和哭鬧,月子會所大部分的員工,我們公司有1300多員工,40%是護理人員,護理人員占了整個公司人員的40%左右,工作量專業性還是很強的,所以說媽媽對我們仕馨月子會所的護理也是非常認可的,現在我們十年的歷史,一共服務了將近6萬個媽媽,而且我認為護理工作的強化可以保證寶寶安全,能使她順利渡過月子期間,這是比較可取的,我們十年護理工作在整個月子行業當中比較領先的,現在全國有將近6千多家月子會所,今天我們剛才有團標頒布了,我個人覺得行業合法合規這是一個標準化,做事必須要有標準化牽引著,這樣才可以保證質量。
另外一個服務的質量的穩定性,主要體現在專業上,你專業的程度能夠保障你服務的質量,能夠滿足消費者的需求,另外就是風險的控制,風險的控制就是系統化,就是說我們做月子會所要有系統和標準和專業性,這才能夠服務我們的產后的媽媽為她們的身體保障提供一些作用。
我今天也知道咱們在座的有好多家月子會所的同志,我們也有交流,我覺得今天聽了其他的單位介紹的情況,今天收獲滿滿的,是很高興的一天。
主持人:謝謝李老師,每個人都發了言,剛才陳姐說的比較少,尤其剛才聊到實際問題的時候,您有什么補充的?
陳靖:我有三個補充一個建議,第一個補充的點就是托育的內容是托嬰+托幼,托育涵蓋了這兩個,還有專業看護,以及這個過程當中不僅僅是看護,還要科學的早教,這是內容。
第二個是對象,愛樂祺現在最小的孩子接到2個多月的孩子,我們的這個機構教養模式和服務的對象主要是為了幫助職業女性看護孩子,因為媽媽哭著找到我你今天不收這個孩子我就要辭職,主要幫助職業女性照顧他們。
第三個部分關于托育的專業性和課程的精細化,跟剛才趙總有共同點,小朋友每天在你的園所里面,對于1歲左右的孩子都有個體差異,所謂個體差異他們的作息時間都不一樣的,但是這個過程當中,他們的生活處處皆課程,課程處處皆生活,對于他們的課程其實就是感知覺、視覺、味覺、視聽、觸覺五官的訓練。
一個建議其實政策當中有補給托育機構托班的費用,但是我更建議,其實今天早上我發言的時候,我會更建議這部分的費用再補一些給到我們的托育老師們,因為他們真的很辛苦,我從一線起來我可以體會到那種疼的,做這個行業的老師腰都不是特別好,我覺得應該給他們在薪資上面有一些補助和對于他們的關注度更高一些。
因為現在幼兒園的老師都可以叫做老師,但是托育的老師沒有人認為他們是老師。