我們做的平臺(tái)的發(fā)心就是要保證品質(zhì)安全,這塊我們做了兩年多的市場調(diào)研,特別是一些國外品牌的奶粉在中國有假冒偽劣的事情出現(xiàn)。剛才問到2019年我們在營銷上的概念,營銷大家都在創(chuàng)新,哪有那么多新可創(chuàng)?就是本身很多資源自然而然在那里呈現(xiàn),只是把它重新調(diào)整一下,拿過來就行了,利益最小化可能就是我們的核心。
李筱姝:其實(shí)營銷并沒有捷徑可言,實(shí)際上是在不斷的付出、測試、優(yōu)化,再付出,再測試,再優(yōu)化。從過去流量的時(shí)代,到現(xiàn)在運(yùn)營為王的時(shí)代,周總,您看到2019年母嬰營銷領(lǐng)域有沒有現(xiàn)象級的案例,跟我們大家做一些分析。
周如祥:大家下午好!到年底會(huì)議越來越多,每場會(huì)議我都會(huì)問大家一句話,今年生意好做嗎?所有人都回答不好做,我還要問,不好做,為什么還要開店,開店的人還是越來越多。我也會(huì)看到生意不好做,也會(huì)看到很多品牌出現(xiàn)。今天早晨我的朋友問我說,周老師,那個(gè)誰誰誰認(rèn)識(shí)嗎?我說不認(rèn)識(shí)。那個(gè)品牌你知道嗎?我不說知道,我不知道的品牌太多了,因?yàn)槌鰜淼钠放埔埠芏唷N覀兙蜁?huì)發(fā)現(xiàn)品牌越來越多,店越開越多,生意越來越不好做。
我們回過頭來再想一個(gè)問題,中國母嬰市場那么大,但是我們產(chǎn)業(yè)非常小,我們過百億的企業(yè)沒有幾個(gè)。今年4月我?guī)覀冃袠I(yè)一幫人去臺(tái)灣一個(gè)企業(yè)參觀,我們深入的了解以后,臺(tái)灣的藥店賣母嬰產(chǎn)品,臺(tái)灣的醫(yī)藥的門店的競爭一定比我們現(xiàn)在的母嬰行業(yè)要競爭強(qiáng)多少倍,但是那家企業(yè)叫“大樹”,三年前大輸是釘釘?shù)?/3,今年釘釘是它的1/3,但是釘釘?shù)纳鉀]有下降。都說生意難做,毛利下降,我們發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣他們的毛利率平均23%,但是大樹的毛利率達(dá)到40%,而且在競爭那么強(qiáng)烈的情況下,一個(gè)小小的臺(tái)灣可以做到15個(gè)億的人民幣的業(yè)績。他跟我在聊,說到臺(tái)灣才知道什么叫競爭力,我說怎么可以做到這樣的概念,他回答了我三個(gè)詞,這三個(gè)詞特別有意思,第一個(gè)詞叫好人,第二個(gè)詞叫好店,第三個(gè)詞叫好貨,大家想想什么叫好人呢?很多人很難理解什么叫好人,他理解的好人很奇怪,他對好人的定義是顏值高,為什么顏值高是好人呢?說凡是來大樹的員工,三年之內(nèi)一定要達(dá)到一萬個(gè)粉絲,如果沒有一萬個(gè)粉絲,他不叫好人,顏值高的人吸粉能力強(qiáng)。第二,好人要年輕化,大樹的平均年齡26.7%,但是釘釘平均是42.7歲。一個(gè)20多歲的團(tuán)隊(duì)跟一個(gè)40多歲的團(tuán)隊(duì),誰能夠更厲害。所謂年輕化,他們說在大樹,年齡超過35歲的人都不是好人,因?yàn)榈?5歲他還沒有做到總監(jiān),就必須離開。這就是年輕化。
第三,什么叫好人?專業(yè)化,他的學(xué)歷要高。1/3大樹的人是研究生以上的學(xué)歷。我想從這三個(gè)方面來看,好人的理解跟我們的理解會(huì)不太一樣。