洗衣機不能存水，導致無法正常工作，出現這種情況，可以從以下幾方面排查原因：

首先，洗衣機不存水的原因可能為排水裝置有異物，使得橡膠塞堵住排水口，所以，及時清理異物，讓排水口通暢，是解決問題的方法之一。

其次，洗衣機排水閥有異物，引起故障，導致無法正常存水，如遇這一情況，可把排水閥取出，把異物排盡，再檢查排水閥與離合器的連接處，看排水閥能否正常使用。

最后，洗衣機不存水的原因還可能為使用者采用的方法不當，把排水管直接放在地上，導致水順排水管直接流出機外，就不能存水和進水洗滌程序，所以，需注意，排水管要掛高，才能正常工作。