據統計，冒充電商客服詐騙是近期高發的電信詐騙類型之一。又到了一年618的時候，寶媽們網購買買買前腳剛下單，“熱心客服”后腳緊跟上，提供“貼心周到”的售后服務，網購的商品還沒來，“客服”卻來了電話，說要給你“退款”。是被“退款”還是“匯款”，一定要當心，一不小心就落入騙子的圈套。

冒充電商物流客服詐騙套路：

第一步：

騙子冒充購物網站客服工作人員給你打電話，說出通過非法渠道獲取的你的購物信息和個人信息，謊稱你購買的產品質量有問題，需要給你進行退款賠償。

第二步：

誘導你在虛假的退款理賠網頁填入自己的銀行卡號、手機號、驗證碼等信息，從而將你銀行卡內的錢款轉走，或者利用你對支付寶、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，誘導你從中借款，然后轉給騙子。

媽媽網防騙提醒：

1、陌生來電自稱是“淘寶客服”“快遞客服”并提出網購商品有質量問題或快遞出現意外等要提供退款的，一定要提高警惕。

2、 添加陌生人為QQ好友、微信好友時一定要謹慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免個人隱私、短信驗證碼等重要信息泄露導致賬戶資金被盜用。

3、遇到網購訂單異?；蚩头丝铍娫挄r，一定不要聽信。從哪購物就用在哪個軟件內聯系客服，不要點鏈接不要掃碼，那都是騙子才會干的。

4、即便真遇上退賠，也是原路返回，更何況微信、QQ這些社交軟件并不適用官方理賠舉證。

5、網購后要求私下退款轉賬的一律是詐騙！在任何情況下都不要給任何人提供短信驗證碼、賬號、密碼等信息。